Eine Website ist vielleicht das mächtigste Verkaufsinstrument für Marken, denn die meisten Käufer ziehen es vor, sich online zu informieren, bevor sie ein Geschäft abschließen. Betrachten Sie sie als eine Verkaufsressource, die rund um die Uhr arbeitet und Ihrem Unternehmen Leads, Geschäfte und Einnahmen beschert. Aber Sie brauchen mehr als eine gut aussehende Website, um Ihre Produkte zu präsentieren, den Verkauf zu fördern und die Wiedererkennung Ihrer Marke zu gewährleisten.
Die Online-Landschaft ist hart umkämpft, und nur ein hervorragendes Nutzererlebnis ist der einzige Weg, das Publikum langfristig an sich zu binden. Aber Unternehmer sind oft selbstgefällig, wenn es um die Benutzerfreundlichkeit geht, da sie ihre Websites nach dem Motto "Einrichten und vergessen" gestalten. Zum Glück können Sie eine überzeugende UX für Website ohne viel Arbeit. Hier sind ein paar narrensichere Hacks, auf die Sie sich verlassen können, um Ihre UX-Ziele zu erreichen.
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Gründliche Nutzerforschung durchführen
Eine überzeugende UX besteht darin, die potenziellen Nutzer zu verstehen und ihre Bedürfnisse in das Design Ihrer Website einfließen zu lassen. Nutzerforschung ist also unerlässlich, egal ob Sie eine Website von Grund auf neu entwerfen oder sie später umgestalten wollen. Definieren Sie Ihre Zielgruppe, machen Sie sich ein Bild von deren technologischem Kenntnisstand und ermitteln Sie die Geräte, mit denen sie bevorzugt auf Websites zugreifen. Überprüfen Sie auch Ihre Wettbewerber, um eine Designstrategie für Ihre Website zu entwickeln.
Konzentrieren Sie sich auf Einfachheit und Intuitivität
Unabhängig von den demografischen Merkmalen und den Erwartungen Ihrer Zielgruppe sind Einfachheit und Intuitivität die Gewinner, wenn es um das Design geht. Eine einfache und intuitive Website ist aus der UX-Perspektive immer besser, da die Nutzer mit der Suche und Navigation vertraut sind. Sie müssen alles daran setzen, den Konversionsprozess zu erleichtern, denn Sie erwarten, dass der Besucher ein Formular ausfüllt oder einen Kauf abschließt.
Bleiben Sie den Grundlagen voraus
Geschwindigkeit, Reaktionsfähigkeit und Sicherheit sind die Eckpfeiler einer großartigen UX. Sie müssen ihnen einen Schritt voraus sein, abgesehen von der Ästhetik. Suchen Sie sich einen Experten für Website-Design, der all diese Bereiche abdeckt. Neben der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sind diese Faktoren auch für die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website von Vorteil, da Suchmaschinen sie in ihren Ranking-Algorithmen vorrangig berücksichtigen. Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, haben Sie gute Chancen, gut sichtbar zu sein, und noch bessere Chancen, die Nutzer langfristig zu binden.
Erstellen Sie ansprechende Inhalte
Das Streben nach exzellentem Design und die Berücksichtigung der Grundlagen wie Geschwindigkeit, Reaktionsfähigkeit und Sicherheit sind ein guter Anfang. Aber Sie dürfen die Bedeutung von ansprechenden Inhalten nicht übersehen, wenn es darum geht, eine überzeugende UX zu schaffen. Wertvoller, informativer und detaillierter Inhalt ist ebenso ein Teil der Benutzererfahrung wie großartiges Bildmaterial. Sie sollten den Besuchern auch aktuelle Informationen bieten, also aktualisieren Sie sie von Zeit zu Zeit.
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Kundenfeedback einholen
Ein weiterer wertvoller Tipp zur Optimierung der UX Ihrer Website besteht darin, Kundenfeedback einzuholen und Verbesserungen im Laufe der Zeit umzusetzen. Vermeiden Sie es, sich auf etwas zu versteifen, denn die Erwartungen der Nutzer, die Strategien der Wettbewerber und die Designtrends entwickeln sich weiter. Wenn Sie mit diesen Entwicklungen nicht Schritt halten, können Sie im Wettbewerb zurückfallen. Sie können Umfragen durchführen, indem Sie ein Formular auf Ihrer Website einfügen, um die Meinung der Besucher zu Verbesserungen einzuholen. Denken Sie nicht nur an das Sammeln von Anregungen, sondern setzen Sie Änderungen um.
Eine Website mit einer überzeugenden UX ist ein großer Gewinn für eine Marke, da sie das Potenzial hat, das Publikum zu fesseln und sein Vertrauen zu gewinnen. Befolgen Sie diese praktischen Tipps, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und über die Jahre hinweg zu steigern.
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