Salesforce dispose des produits les plus efficaces pour rester à la pointe de la technologie. Ce système CRM fonctionnel offre aux entreprises une meilleure gestion de leurs clients et cherche à rendre les processus impliqués plus efficaces. Toutefois, une société de développement Salesforce peut libérer ce potentiel dans une entreprise. Elle aide à intégrer le logiciel dans les processus de l'entreprise, ce qui permet à cette dernière d'obtenir les meilleurs résultats possibles.
Un partenaire Salesforce compétent doit être en mesure d'expliquer toutes les subtilités de la plateforme et de fournir des produits qui répondent en détail aux questions du client. Ce document examine comment un partenaire Salesforce peut aider l'entreprise. N'hésitez pas à les utiliser pour intégrer vos systèmes afin d'améliorer le rendement et la croissance.
Salesforce Partner Types
APartenaire Salesforcea été stratifié en plusieurs niveaux en fonction de leur compétence grâce à l'expérience et aux aptitudes qu'ils possèdent. Il existe certains niveaux que toute entreprise à la recherche d'un partenaire pour répondre à ses besoins en matière de Salesforce doit connaître. Les types de partenaires Salesforce sont répartis dans les catégories suivantes.
- Registered Partner: This is the entry-level category that offers training and support to new partners and access to basic Salesforce features.
- Silver Partner: This is achieved when the partner has met stated requirements, such as attaining certification and some successful projects. It can involve the partner in co-marketing and better training.
- Gold Partner: They have a history of expertise. They can provide end-to-end solutions, from planning to execution. They receive priority assistance and first access to any new features.
- Platinum Partner: The Platinum Partner provides rich assets and specialized services. These partners have proven effective in delivering value to clients.
- Global Strategic Partners: These are elite partners with a global reach offering strategic consultancy and large-scale solutions in several different areas.
Le partenaire que vous choisissez peut avoir une incidence considérable sur l'efficacité avec laquelle votre entreprise pourra tirer parti de Salesforce.
Ce que fait un partenaire Salesforce
Une société spécialisée dans les produits Salesforce les personnalise pour les entreprises. Elle s'occupe de plusieurs questions dans le domaine de l'intégration, de l'installation et du soutien ultérieur de ces développements Salesforce. C'est ce que couvrent ses rôles
- Professional Advice: Throughout the deployment phase, a Salesforce partner offers strategic direction to ensure your company can make the most of the features of this platform.
- Customization: They alter Salesforce solutions according to your business's specific needs so that the operation becomes even more effective and user-friendly.
- Implementation Support: A Salesforce partner can reduce the severity of disturbances and ensure that operations run smoothly by guiding you through the process of deployment in actual hands-on manners.
- Training and Adoption: To achieve maximum ROI, they impart proper training programs, which help the workforce work most effectively with Salesforce's product.
Importance d'une intégration transparente
L'intégration doit être transparente pour que Salesforce soit totalement évolutif. De nombreuses entreprises utilisent des systèmes tels que l'ERP, l'automatisation du marketing et des outils de service à la clientèle. Ceux-ci doivent s'interfacer de manière transparente avec Salesforce.
Rôle d'un partenaire d'intégration
Un partenaire d'intégration Salesforce est spécialisé dans la connexion de ces systèmes. Il veille à ce que les données circulent de manière transparente dans votre entreprise. Voici quelques-uns des services proposés
- System Architecture Design: They analyze existing systems and create integration plans that meet your company's requirements.
- Custom Integration Development: They build custom solutions using middleware and APIs, ensuring the data's accuracy and integrity.
- Testing and Validation: They test systems to ensure data is transmitted without issues.
- Continuous Support: It helps after the launch. It solves any problems quickly.
Pourquoi les entreprises ont besoin d'un partenaire Salesforce
Un expert Salesforce peut avoir un impact significatif sur le fonctionnement de votre entreprise. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous souhaitez travailler avec un partenaire Salesforce :
Déploiement plus rapide
Les partenaires Salesforce savent exactement comment mettre en œuvre la plate-forme de manière efficace et rapide. Des études montrent que les entreprises réalisent, en moyenne, 41% plus de revenus par représentant commercial grâce à leurs systèmes CRM. En vous associant à une entreprise expérimentée, vous pouvez réduire les temps d'arrêt et augmenter la vitesse de déploiement.
Ongoing Support
After deployment, vous travaillez avec un partenaire Salesforce. Le support continu est essentiel pour résoudre rapidement les problèmes post-déploiement. Un bon partenaire, qu'il propose des solutions Salesforce ou Services de développement BigCommerce, veillera à ce que votre système reste optimal pour votre entreprise en termes de maintenance et de mises à jour continues.
Acquisition de connaissances
Ils fournissent à leurs partenaires du matériel de formation, des ressources et des meilleures pratiques. Grâce à leur grande expérience, ils peuvent vous proposer quelque chose de vraiment innovant qui répond exactement à vos besoins. Par exemple, les entreprises qui utilisent les fonctions d'analyse avancée de Salesforce ont révélé que près de 74%d'entre elles sont satisfaites de ces fonctions d'analyse avancée.
Choisir le bon partenaire Salesforce
La considération de la collaboration parfaite dépendra uniquement du choix de l'entreprise de développement Salesforce la plus appropriée. Vous pouvez être un décideur dans ce domaine en étant conseillé :
Evaluate experience and expertise: Choose partners with a proven record of implementing Salesforce solutions across sectors. Success history can be gleaned from case studies and the words of their customers.
Evaluate customization capabilities: Ensure the partner has a proven track record of customizing solutions to specific business needs. This is only possible with a variety of use cases, not a one-size-fits-all approach.
Validate certifications: A registered Salesforce partner is committed to high quality and professionalism. Registration guarantees lifelong learning and keeping up with current capabilities and best practices.
Communication and collaboration: At an implementation, choose a partner who values open, honest communication. This will be the primer in mutual understanding in terms of goals and expectations.
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Example: Étude de cas d'une mise en œuvre réussie
Un fabricant de taille moyenne peut engager des développeurs Salesforce pour ses besoins en matière de gestion de la relation client. Avant la mise en œuvre, plusieurs systèmes contenaient des données en silo. Cela rendait les processus de vente inefficaces.
Après avoir collaboré avec l'entreprise partenaire de leur choix, ils ont expérimenté :
A smooth integration of Salesforce and their ERP system.
Tailor-made dashboards that reflected real-time data pertaining to sales performance
The company trained its sales team considerably, and this eventually saw improved user adoption rates.
Ils ont donc obtenu une amélioration de la satisfaction globale des clients et une augmentation des taux de conversion en prospects dans les six mois qui ont suivi le déploiement.
Conclusion
A l'ère de l'interaction avec les clients, l'utilisation de la technologie par le biais de canaux tels que Salesforce est donc une décision irrévocable ; c'est une question de survie et de croissance sur des marchés concurrentiels. L'utilisation d'un partenaire Salesforce expérimenté peut aider les entreprises à garantir une intégration harmonieuse du système et des processus rationalisés qui mènent finalement au succès.
L'investissement dans la bonne relation préparera votre entreprise à un environnement numérique à long terme et la rendra plus efficace sur le plan opérationnel.
