Salesforce verfügt über die effizientesten Produkte, die ihnen helfen, technologisch auf dem neuesten Stand zu bleiben. Dieses funktionale CRM-System bietet Unternehmen eine bessere Verwaltung ihrer Kunden und versucht, die damit verbundenen Prozesse effizienter zu gestalten. Allerdings kann ein Salesforce-Entwicklungsunternehmen dieses Potenzial in einem Unternehmen freisetzen. Sie helfen bei der Einbettung der Software in die Unternehmensprozesse, so dass Ihr Unternehmen die bestmöglichen Ergebnisse erzielen kann.
Ein kompetenter Salesforce-Partner sollte in der Lage sein, alle Feinheiten der Plattform zu erklären und Produkte anzubieten, die die Fragen des Kunden im Detail beantworten. In diesem Beitrag wird untersucht, wie ein Salesforce-Partner das Unternehmen unterstützen kann. Nutzen Sie sie, um Ihre Systeme zu integrieren und so Leistung und Wachstum zu steigern.
Salesforce Partner Types
ASalesforce-Partnerwurde in verschiedene Stufen eingeteilt, die auf der Erfahrung und den Fähigkeiten basieren, über die sie verfügen. Es gibt einige Stufen, die jedes Unternehmen, das einen Partner für seine Salesforce-Anforderungen sucht, kennen sollte. Die Arten von Salesforce-Partnern sind in die folgenden Kategorien unterteilt:
- Registrierter Partner: Dies ist die Einstiegskategorie, die neuen Partnern Schulungen und Support sowie Zugriff auf grundlegende Salesforce-Funktionen bietet.
- Silver Partner: Dieser Status wird erreicht, wenn der Partner bestimmte Anforderungen erfüllt hat, z. B. eine Zertifizierung und einige erfolgreiche Projekte. Er kann den Partner in Co-Marketing und bessere Ausbildung einbeziehen.
- Gold Partner: Sie verfügen über eine langjährige Erfahrung. Sie können End-to-End-Lösungen anbieten, von der Planung bis zur Ausführung. Sie erhalten vorrangige Unterstützung und ersten Zugang zu allen neuen Funktionen.
- Platin-Partner: Der Platin-Partner bietet umfangreiche Ressourcen und spezialisierte Dienstleistungen.
- Globale strategische Partner: Dies sind Elitepartner mit globaler Reichweite, die strategische Beratung und groß angelegte Lösungen in verschiedenen Bereichen anbieten.
Der von Ihnen gewählte Partner kann sich erheblich darauf auswirken, wie effektiv Ihr Unternehmen den Wert von Salesforce steigern kann.
Was ein Salesforce-Partner macht
Ein Unternehmen, das sich auf Salesforce-Produkte spezialisiert hat, passt diese für Unternehmen an. Sie kümmert sich um verschiedene Angelegenheiten im Bereich der Integration, der Installation und des anschließenden Supports von diesen Salesforce-Entwicklungen. Das sind seine Aufgaben:
- Professionelle Beratung: Während der gesamten Bereitstellungsphase bietet ein Salesforce-Partner strategische Beratung, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Funktionen dieser Plattform optimal nutzen kann.
- Customization: Sie passen Salesforce-Lösungen an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an, damit der Betrieb noch effektiver und benutzerfreundlicher wird.
- Implementierungsunterstützung: Ein Salesforce-Partner kann die Schwere von Störungen reduzieren und sicherstellen, dass der Betrieb reibungslos abläuft, indem er Sie auf praktische Art und Weise durch den Implementierungsprozess führt.
- Schulung und Übernahme: Um einen maximalen ROI zu erreichen, vermitteln sie geeignete Schulungsprogramme, die den Mitarbeitern helfen, das Salesforce-Produkt möglichst effektiv zu nutzen.
Bedeutung der nahtlosen Integration
Die Integration muss nahtlos erfolgen, damit Salesforce vollständig skalierbar ist. Viele Unternehmen verwenden Systeme wie ERP, Marketing-Automatisierung und Kundendienst-Tools. Diese müssen nahtlos mit Salesforce zusammenarbeiten.
Rolle eines Integrationspartners
Ein Salesforce-Integrationspartner ist auf die Verbindung dieser Systeme spezialisiert. Er sorgt dafür, dass die Daten nahtlos durch Ihr Unternehmen fließen. Einige der Dienstleistungen:
- Design der Systemarchitektur: Sie analysieren bestehende Systeme und erstellen Integrationspläne, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen.
- Entwicklung kundenspezifischer Integrationen: Sie erstellen kundenspezifische Lösungen unter Verwendung von Middleware und APIs und gewährleisten die Genauigkeit und Integrität der Daten.
- Test und Validierung:Sie testen Systeme, um sicherzustellen, dass die Daten ohne Probleme übertragen werden.
- Kontinuierlicher Support: Er hilft nach der Einführung. Er löst alle Probleme schnell.
Warum Unternehmen Salesforce Partner brauchen
Ein Salesforce-Experte kann einen erheblichen Einfluss auf den Betrieb Ihres Unternehmens haben. Es gibt mehrere Gründe, warum Sie mit einem Salesforce-Partner zusammenarbeiten sollten:
Schnellere Bereitstellung
Salesforce-Partner wissen genau, wie man die Plattform effizient und zeitnah implementiert. Studien zeigen, dass Unternehmen mit ihren CRM-Systemen im Durchschnitt 41% mehr Einnahmen pro Vertriebsmitarbeiter erzielen. Wenn Sie mit einem erfahrenen Unternehmen zusammenarbeiten, können Sie Ausfallzeiten reduzieren und die Bereitstellungsgeschwindigkeit erhöhen.
After deployment, arbeiten Sie mit einem Salesforce-Partner zusammen. Laufende Unterstützung ist wichtig, um Probleme nach der Bereitstellung schnell zu lösen. Ein guter Partner, egal ob er Salesforce-Lösungen oder BigCommerce-Entwicklungsdienstleistungenanbietet, stellt sicher, dass Ihr System im Hinblick auf die laufende Wartung und Aktualisierung optimal für Ihr Unternehmen bleibt.
Wissenserwerb
Sie versorgen ihre Partner mit Schulungsmaterialien, Ressourcen und Best Practices. Da sie über so viel Erfahrung verfügen, können sie Ihnen etwas wirklich Innovatives bieten, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. So haben beispielsweise Unternehmen, die die erweiterten Analysefunktionen von Salesforce nutzen, gezeigt, dass 74%von ihnen mit diesen erweiterten Analysefunktionen zufrieden sind.
Auswahl des richtigen Salesforce-Partners
Die perfekte Zusammenarbeit hängt nur von der Auswahl des am besten geeigneten Salesforce-Entwicklungsunternehmens ab. Lassen Sie sich bei der Entscheidungsfindung beraten:
Evaluieren Sie Erfahrung und Fachwissen:Wählen Sie Partner mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Implementierung von Salesforce-Lösungen in verschiedenen Branchen. Die Erfolgsbilanz lässt sich aus Fallstudien und den Worten ihrer Kunden ablesen.
Bewerten Sie die Anpassungsmöglichkeiten: Vergewissern Sie sich, dass der Partner nachweislich in der Lage ist, Lösungen an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen. Dies ist nur mit einer Vielzahl von Anwendungsfällen möglich, nicht mit einem Einheitsansatz.
Prüfen Sie Zertifizierungen: Ein registrierter Salesforce-Partner ist zu hoher Qualität und Professionalität verpflichtet. Die Registrierung garantiert lebenslanges Lernen und den Erhalt aktueller Fähigkeiten und Best Practices.
Kommunikation und Zusammenarbeit: Wählen Sie bei der Umsetzung einen Partner, der Wert auf eine offene, ehrliche Kommunikation legt. Dies ist der Grundstein für ein gegenseitiges Verständnis in Bezug auf Ziele und Erwartungen.
Example: Fallstudie einer erfolgreichen Implementierung
Ein mittelständischer Hersteller kann Salesforce-Entwickler für seine CRM-Anforderungen engagieren. Vor der Implementierung waren die Daten in mehreren Systemen in Silos untergebracht. Das machte die Vertriebsprozesse ineffizient.
Nach der Zusammenarbeit mit dem Partnerunternehmen ihrer Wahl, erlebten sie:
Eine reibungslose Integration von Salesforce und ihrem ERP-System.
Tailor-made dashboards that reflected real-echtzeitdaten zur Vertriebsleistung
Das Unternehmen schulte sein Vertriebsteam erheblich, und dies führte schließlich zu einer verbesserten Benutzerakzeptanz.
Das Unternehmen erzielte innerhalb von sechs Monaten nach der Einführung eine Verbesserung der allgemeinen Kundenzufriedenheit und eine Steigerung der Lead-Konversionsrate.
Schlussfolgerung
Daher ist die Nutzung von Technologie über Kanäle wie Salesforce im Zeitalter der Kundeninteraktion ein unverzichtbarer Schritt; es geht um Überleben und Wachstum in wettbewerbsintensiven Märkten. Mit einem erfahrenen Salesforce-Partner können Unternehmen eine reibungslose Systemintegration und optimierte Prozesse sicherstellen, die letztlich zum Erfolg führen.
Die Investition in die richtige Beziehung bereitet Ihr Unternehmen langfristig auf eine digitale Umgebung vor und macht es operativ effektiver.
