Die Benutzerfreundlichkeit (User Experience, UX) hat einen direkten Einfluss darauf, wie Benutzer mit einer Website interagieren und sie wahrnehmen. Eine gut gestaltete UX stellt sicher, dass Benutzer leicht navigieren, Informationen finden und ihre Ziele erreichen können, was die Zufriedenheit und das Engagement erhöht.
Indem sie der UX Priorität einräumen, können Webdesigner intuitive, zugängliche und angenehme Erlebnisse schaffen, die zu wiederholten Besuchen und Konversionen anregen. Bei der Gestaltung von Websites müssen Sie UX-Design-Probleme finden und beheben. In diesem Artikel werden die häufigsten Problembereiche erörtert und Techniken zu deren Behebung vorgestellt.
Keine Berücksichtigung des Gleichgewichts zwischen Ästhetik und Funktion
Nach Angaben von Digitalauthority.me, Die Ausgewogenheit von Ästhetik und Funktion ist entscheidend für die Erstellung einer gut gestalteten, UX-orientierten Website. Wird dieses Gleichgewicht nicht beachtet, kann dies zu einer optisch ansprechenden, aber unpraktischen Website oder zu einer funktionalen, aber optisch unattraktiven Website führen. Dies führt zu einem schlechten Benutzererlebnis. Um dieses Problem zu beheben, sollten Web-Designer:
- Verstehen Sie die Bedürfnisse und Vorlieben der Zielgruppe;
- Abstimmung der visuellen Elemente, des Layouts und des Interaktionsdesigns auf die allgemeinen Ziele und die Benutzerfreundlichkeit der Website;
- Durchführung von Usability-Tests, um Nutzer-Feedback zu sammeln, um das Design iterativ zu verbessern und sicherzustellen, dass es sowohl ästhetischen als auch funktionalen Anforderungen gerecht wird; und
- enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern, um sicherzustellen, dass das Design realisierbar ist und ohne Beeinträchtigung der Funktionalität umgesetzt wird.
Missachtung von Nutzerbedürfnissen
Die Nichtbeachtung von Nutzerbedürfnissen beim Webdesign ist ein UX-Design-Problem, das dazu führen kann, dass eine Website ihren Zweck nicht erfüllt. Eine nicht UX-zentrierte Website bietet ihrem Zielpublikum keinen Mehrwert, was zu einer geringen Nutzerbindung und niedrigen Konversionsraten führt. Erfahrene Webdesigner verwenden diese Techniken, um dieses Problem zu lösen:
- Führen Sie gründliche Nutzerforschung durch, um die Zielgruppe, Ziele, Vorlieben und Probleme zu verstehen.
- Verwenden Sie Personas und User Journey Mapping, um nutzerzentrierte Designlösungen zu entwickeln, die die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielnutzer erfüllen.
- Durchführung von Benutzertests und Sammlung von Feedback während des gesamten Designprozesses.
- Validieren und Verfeinerung des Web-Designs basierend auf den Bedürfnissen und Vorlieben der Nutzer.
- Beobachten und analysieren Sie das Nutzerverhalten und das Feedback kontinuierlich, um datengestützte Verbesserungen am Design der Website und der Web- oder App-Entwicklung vorzunehmen.
Zu viele Popups verwenden
Popups zeigen Benachrichtigungen an, informieren Kunden über Rabatte und Angebote und können wichtige Besucherinformationen sammeln. Zu viele Popups im Webdesign können jedoch die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. Viele Popups unterbrechen den Fluss des Nutzers, erzeugen Frustration und können die Website spammig erscheinen lassen.
Die richtige Anzahl von Popups kann helfen UX-Design verbessern. Hier sind einige bewährte Verfahren:
- Prüfen Sie die Notwendigkeit jedes Popups und erwägen Sie alternative Methoden, um wichtige Informationen oder Handlungsaufforderungen (CTAs) zu übermitteln.
- Setzen Sie Popups strategisch und gezielt ein, wie z. B. Exit-Intent- oder zeitgesteuerte Popups.
- Bevorzugen Sie nicht-aufdringliche Designs, wie Slide-Ins oder subtile Benachrichtigungen, um Informationen zu vermitteln. Diese unterbrechen das Surferlebnis des Nutzers nicht.
- Bieten Sie klare und leicht zu findende Optionen zum Ablehnen oder Schließen von Popups, um sicherzustellen, dass die Benutzer die Kontrolle über ihre Interaktionen mit der Website haben.
Ignorieren der Zwischenprozesse
Die Zwischenprozesse im Webdesign, wie Ladezeiten, Übergänge und Feedback, werden oft übersehen. Die Benutzererfahrung wird dadurch unzusammenhängend, und die Kunden sind frustriert. Ignorieren Sie die Zwischenprozesse nicht und beheben Sie dieses Problem mit diesen Techniken:
- Optimieren Sie die Ladezeiten von Seiten, indem Sie die Dateigrößen minimieren, Caching-Techniken einsetzen und die Antwortzeiten des Servers optimieren.
- Schaffen Sie sanfte und intuitive Übergänge zwischen verschiedenen Seiten für ein nahtloses Benutzererlebnis.
- Bieten Sie visuelles und interaktives Feedback bei Benutzeraktionen. Die Aktionen eines Benutzers - das Anklicken einer Schaltfläche oder das Ausfüllen eines Formulars - können die Bearbeitung seiner Anfrage anzeigen.
- Führen Sie Usability-Tests durch, um potenzielle Probleme oder Verzögerungen in den Zwischenprozessen zu erkennen und zu beheben.
Alle Website-Design-Trends verfolgen
Neue Trends bei der Gestaltung von Websiteswerden ständig weiterentwickelt. Einige der aktuellsten sind experimentelle Navigation, Bildlaufeffekte und Layering. Es kann jedoch problematisch sein, allen Website-Design-Trends zu folgen, was zu einem klischeehaften, veralteten Erscheinungsbild führen kann, bei dem das Benutzererlebnis möglicherweise dem Trend geopfert wird.
Webdesigner müssen diese Techniken bei der Auswahl von Designtrends für Websites berücksichtigen:
- Informieren Sie sich über die neuesten Designtrends, aber bewerten Sie deren Relevanz und Eignung für das jeweilige Projekt und die Zielgruppe.
- Konzentrieren Sie sich auf zeitlose Designprinzipien.
- Schaffen Sie eine einzigartige visuelle Identität, die auf die Marke und die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt ist.
- Führen Sie Nutzerforschung durch und sammeln Sie Feedback, um die Vorlieben der Nutzer zu verstehen und das Design entsprechend anzupassen.
UX im Inhalt erst später im Designprozess berücksichtigen
Die Benutzerfreundlichkeit sollte von Anfang an Teil des Web-Design-Prozesses sein und nicht erst im Nachhinein berücksichtigt werden. Eine späte Berücksichtigung der Benutzerfreundlichkeit im Designprozess kann zu Inhalten führen, die sich gezwungen anfühlen oder vom Gesamtdesign losgelöst sind. Dies kann auch zu einem unzusammenhängenden Benutzererlebnis führen. Um dieses UX-Design-Problem zu beheben, müssen Web-Designer:
- Beziehen Sie Inhaltsersteller und Strategen frühzeitig in den Gestaltungsprozess ein;
- Durchführung von Inhaltsprüfungen und Erstellung eines Inhaltsplans, der die Bedürfnisse der Nutzer, die Informationshierarchie und das Messaging berücksichtigt; und
- Testen Sie das Design mit tatsächlichen Inhalten, um die Benutzerfreundlichkeit, Lesbarkeit und allgemeine Effektivität des Inhalts innerhalb der UX zu bewerten.
Überflutung der Nutzer mit zu vielen Informationen
Websites dienen der Verbreitung von Informationen und bieten den Besuchern Lösungen. Ein Zuviel an Informationen im Webdesign kann jedoch überwältigen und verwirren. Dies kann zu einer kognitiven Überlastung und zu Schwierigkeiten bei der Suche nach relevanten Informationen führen. Webdesigner können dies mit den folgenden Techniken beheben:
- Setzen Sie Prioritäten und vereinfachen Sie den Inhalt. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten und relevantesten Informationen.
- Verwenden Sie klare und prägnante Botschaften. Berücksichtigen Sie eine visuelle Hierarchie, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu lenken, und verwenden Sie Leerraum, um die Lesbarkeit zu verbessern.
- Verwenden Sie Techniken der progressiven Offenlegung, wie Akkordeons oder Registerkarten, um zusätzliche Informationen zu präsentieren und so die Informationsflut beim ersten Laden der Seite zu verringern.
Unreaktionsfähige Designelemente
Eine Website mit nicht ansprechenden Designelementen kann die Nutzer frustrieren, insbesondere auf mobilen Geräten oder bei unterschiedlichen Bildschirmgrößen. Wenn Elemente nicht richtig angezeigt werden oder die Interaktion schwierig oder umständlich ist, verlassen die Nutzer die Website möglicherweise und wenden sich der Konkurrenz zu. Webdesigner müssen sicherstellen, dass alle Elemente der Website responsive sind:
- Implementierung eines responsiven Designs, so dass sich die Elemente an verschiedene Geräte und Bildschirmgrößen anpassen und entsprechend skalieren
- Gründliche Tests auf verschiedenen Geräten und Bildschirmauflösungen
- Gestaltung einer nahtlosen und konsistenten Erfahrung für alle Nutzer
- Unter Berücksichtigung vonBarrierefreiheit im Web-Design durch Verwendung eines angemessenen Farbkontrasts, alternativen Text für Bilder, Strukturierung des Inhalts durch Überschriften und Gewährleistung der Zugänglichkeit über die Tastatur
Keine Kennzeichnung von Website-Symbolen
Die fehlende Kennzeichnung von Website-Symbolen kann die Benutzer verwirren, die den Zweck oder die Bedeutung dieser Symbole nicht sofort verstehen. Dies führt zu einem schlechten Benutzererlebnis und einer geringeren Benutzerfreundlichkeit. Webdesigner können bei der Beschriftung von Site-Symbolen die folgenden Strategien anwenden:
- Fügen Sie neben den Site-Symbolen klare und präzise Textbeschriftungen oder Tooltips ein.
- Führen Sie mehrere Benutzertests durch, um sicherzustellen, dass die Benutzer die Icons leicht verstehen und mit den beabsichtigten Aktionen in Verbindung bringen können.
- Passen Sie die Beschriftung der Site-Icons bei Bedarf auf der Grundlage des Benutzerfeedbacks an.
Resümee
Beheben Sie diese häufigen UX-Design-Probleme so schnell wie möglich, um eine ansprechende und effektive Website für Ihre Nutzer zu gewährleisten. Denken Sie daran, das UX-Design regelmäßig zu testen und Nutzerfeedback einzuholen, um auf dem Laufenden zu bleiben, wenn sich Kundenbedürfnisse und Schmerzpunkte ändern.
